芗城新闻网讯（谢琼雪 刘小婷 吴昊 通讯员 吴思遥）出门在外，能否快速找到公厕，常常影响我们对一座城市的印象。近期，就有市民提出增设公厕指示牌的建议。那么，我们的城市是如何优化公厕导引服务的呢？
目前，市区共有387座公厕，分布在景区、公园以及大街小巷。对初来此地的游客而言，如果缺乏清晰准确的指引，想快速找到公厕确实不太容易。
市民 王思勉：在古城，很多外地人找厕所很急，一直在问//他外地人是不怎么清楚，因为指示牌太少了//我到过很多地方，人家公厕指示牌是很明显的//希望指示牌//三五十米设一个。
目前，漳州古城内共有8座公厕，配备23个线下指示牌。不过，一到人流高峰时段仍有游客找不到公厕。为此，去年起，漳州古城物业推出了“来趣漳州古城”小程序，市民游客只需扫描景区导览图二维码，即可查询漳州古城内的公厕信息并实现在线导航。
漳州市景管集团芗城分公司物业管理部副主任 廖毅斌：比如老人家、年轻人在玩或者人多的时候，不一定会注意到这个牌子，但是现在基本上都离不开手机，我们通过线上小程序可以直观导航到它的位置，可以更准确，也可以更直观，也可以方便广大的游客。
对于大街小巷里的公厕，为方便市民游客寻找，目前，市环卫中心已布设了525套指示牌。
市环卫中心工作人员 陈晓：这些指示牌覆盖19 条主干道、53 条次干道，同时为49座非城管直管公厕配套设置70 块指示牌，基本实现城区主次干道指引均匀覆盖。
同时，市环卫中心还将公厕数据全面接入高德、百度等电子地图，方便市民游客实时线上查询。不过，目前市区公厕分属5个不同单位管理，这就可能导致公厕数据更新不及时。为打破“各管一段”的壁垒，今年4月，市城管局联合市园林中心、市文旅康养集团等单位组建了“公厕联盟”，将城市公厕纳入统一指引体系，并统筹设置配套指示牌。
市环卫中心工作人员 陈晓：成立公厕联盟主要是整合全市公厕资源信息。下一步计划将商务中心、大型超市、医院、农贸市场、加油站等内设公厕纳入公厕联盟，上传地图，对外开放，通过跨部门协调联动，实现公厕标准化管理、人性化服务，同时协调解决公厕管理存在的问题，提升公厕精细化管理水平，切实增强游客、市民如厕体验满意度。
截至目前，“公厕联盟”已为市区公厕更新了73个指示牌，提供3座公厕线上指引线索。
【编后语】如果说公厕是衡量城市管理水平的重要标准，那么公厕导引则检验管理精细化的程度。如今，市区拥有近400座设施、卫生、配置、标识、管理均标准化的公厕，所以当下是打通通往“方便”之处的最后一米是关键。“这一米”的打通需要城市管理者们站在“使用人”的角度，花心思、用“智慧”、多渠道去“升级”，设计出更合理、更便捷、更新颖的“公厕导引”，于细微之处彰显城市文明，让“方便”之事更方便。