□本报全媒体记者 萧镇平 通讯员 郑凯 郑文典 文/图
——漳州于去年开始全市推行签约家庭医生服务活动,截至去年底,仅芗城区就已签约28.05万人,得到许多市民的点赞
1月31日上午,漳州市芗城区东铺头卫生服务中心的医生何锦章,上门来到南昌路的邱老伯家中。邱老伯今年85岁,身患糖尿病并引发足溃疡,经检查身体状况平稳无异常后,何锦章帮其足部更换了外用敷药。
整个过程顺畅,免去邱老伯自己去大医院挂号、排队换药的烦琐过程,此外,何锦章还现场给邱老伯量血压、测血糖等,并热情解答了家属的问题,令其家人感到十分满意。
截至2017年12月31日,芗城区已签约的居民达28.05万人,签约覆盖率达47.46%;已签约的重点人群达8.8万人,签约覆盖率达85.22%,逐步探索出一条签约家庭医生服务的“1+1+X”模式,并在全市推广。
在家就能把病看
家庭医生上门为居民检查身体。
“老人家,您今天气色很好啊!”2月1日下午,东铺头卫生服务中心的医生林敏龙带着医疗包,来到瑞鑫小区潘新平家。
潘新平今年近60岁,身患癌症在家长期吃药养病。前一天下午,正在坐诊的林敏龙接到潘大伯家人的电话,家人说潘大伯身上的导尿管已使用超半个月了,要求上门帮其更换。
热情地与其家人打过招呼后,林敏龙麻利地戴上听诊器,为老人进行日常的身体检查,确认身体状况平稳后,马上为其更换了导尿管。
从去年6月签约到现在,林敏龙和同事每隔一段时间就要上门一趟,即时关注老人的健康状况,记录下的问诊单已经厚厚一叠了。
自从签约了家庭医生后,芝山新村的许老伯一家也省心不少。许老伯今年87岁,其老伴薛大妈也80多岁了,二老年纪大了,还要照顾一个近60岁的患病女儿。
“一个周末的下午,我突然接到许老伯的电话,他说女儿病情发作晕了过去,而且大小便失禁。”通北社区卫生服务中心的医生王世惠当时正在家中做家务,接到电话后,马上就往许老伯家中赶,途中还打了电话,叫上居委会的同志一起前往。
大家到了许老伯家中后,王世惠马上对患者进行按人中等急救处理,过了一会,患者苏醒过来,病情得到控制。
自从启动家庭医生签约服务后,各社区卫生服务中心依据辖区人口分布特点,以漳州市医院下派专家结合中心的全科医生、护士组成多支家庭医生服务团队,深入社区与重点人群签订家庭医生服务协议书。
“我们采用的是‘1+1+X’的服务模式。”东铺头社区卫生服务心主任戴励彬说,其中“1+1”为:1名上级医院专科医师作为团队指导老师;1名社区卫生服务中心全科医生负责指导签约病人就诊、转诊和随访管理,开展慢性病联合诊疗门诊的医疗服务,落实督促专科医师诊疗方案的执行,“X”由社区护理、公卫、药剂、妇幼等医技人员组成。
签约对象以辖区内参加基本医疗保险的户籍或常住人口为主,优先满足高血压、糖尿病等慢性病患者和老年人、孕产妇、儿童、残疾人等人群。
为了让居民随时能联系到自己的家庭医生,家庭医生团队向签约群众分发联系卡,公布联系方式,有的还和签约居民建立了QQ群或微信群,随时在线解答健康方面的咨询。